|
|
Ｑ，注文をしたのに自動送信確認メールが届きません。 Ａ，ご注文後、詳細を書いたメールが自動でお客様に送信されますが、メールアドレスの記入もれや間違ったアドレスで  お申し込みをされた場合は届きません。その場合、当社には通常通りお客様がご注文した詳細が届き受け付けが完了してしまいます。このままの状態ですとご注文ができていないと思っていたのに商品が届いてしまうといったトラブルの原因になりますのでご確認メールが届かない場合には必ずこちらからご連絡下さいますようお願い申し上げます。尚、詳細メールが届くのはご注文後０分〜１０分程度のお時間がかかります。Ｑ，プレゼント用に梱包してほしいのですが。また梱包に代金がかかりますか。 Ａ，ご注文時の連絡事項覧にプレゼント用に梱包希望とご記入ください。 代金は無料です。Ｑ，夜しか商品を受け取れないのですが。 Ａ，時間指定は午前９時〜２１時頃までのご指定が可能です。 Ｑ，商品の申し込みをするとダイレクトメールが来ますか？ Ａ，一切ございません。 尚、お申し込みの際に当社から詳細メールが自動的に配信されるのと、商品発送後に発送した事を書いたメールを送信させて頂いています。また、トラブルの際にお客様にお問い合わせメールをさせて頂く場合がございます。Ｑ，ＳＳＬ（セキュリティーシステム）を導入していますか。 Ａ，導入しております。 当店では買い物カゴに商品を入れた時点で外部から読み取れない様になっておりますのでご安心下さい。また、お客様のお問い合わせでホームページ上からメールを送信した場合にもセキュリティーシステムにてメールの内容等の情報が保護されます。 |